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【3.8特輯】巾幗力量 盡顯城投擔當(五)

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有那么突出的一些人

在同事的眼中

她們兢兢業業工作

用一滴滴汗水,一項項業績

見證付出

在崗位上,她們用女性的擔當

把辛勤展現得淋漓盡致

用不變的職業操守

和工作信條

落實做好每一天的工作

 

 

 

黃秀花

江濱國際大酒店中餐行政副經理

 

黃秀花同志從事酒店服務10年多來,心系酒店事業,以用心觀察,用情服務的態度,帶領餐廳員工通過細心的服務工作贏得了賓客的心,得到國家和自治區領導的高度贊揚,展現了梧州星級酒店高水準的餐飲服務風采。

她從踏入酒店工作起,以“優質的服務就是用心服務”作為服務指南,積極學習別人的長處,在服務工作中處處體現規范、細致的風采,讓賓客感到尊重自然,迅速成長為一名優質服務能手。黃秀花同志注重從細節入手,針對不同的就餐群體的不同需求,用個性化的服務讓客人感覺到周到,得到尊重、尊貴的享受。

她深知餐飲的接待和服務水平是體現酒店服務質量和形象的關鍵,為此,她率先垂范,用心做好服務的同時,她注重抓好服務員的業務水平培訓和鍛煉,帶動餐廳每個服務員都做好服務,促進了服務水平的提高,培養出了一批出色的餐廳服務員。

黃秀花同志充分發揮女性認真、細膩的工作特點,用親切的微笑、溫暖的問候給賓客帶來陽光。她的服務初心不變,始終堅持“用心服務”的理念,榮獲“廣西最美服務員”“梧州五一勞動獎章”等榮譽稱號,不斷在服務賓客中成長,在初心使命中前行。

 

 

霍冬毅

江濱國際大酒店管家部經理助理

 

霍冬毅同志2010年入職梧州江濱國際大酒店,目前擔任管家部經理助理一職,她本著“干一行、愛一行、專一行”的嚴謹細致精神,一步一個腳印努力工作,曾獲得過三次優秀員工稱號。

霍冬毅同志在工作上團結同事、服從領導,以踏實的工作成效贏得領導和同事們的認可,她思想上要求進步,積極向黨組織靠攏,于2021年7月向黨組織提交入黨申請。

霍冬毅同志注重自身素質的提高,始終以“巾幗英雄”的標準嚴格要求自己,充分展示新時期良好的女性形象。她作為管家部經理助理,具備良好的溝通協調能力,懂得事情輕重緩急,平時協助領導保持良好的工作秩序和工作環境。除了日常的文職工作外還配合做好客房一次性用品運輸、備倉、發放及統計等大量工作;作為管家部的資產管理員,除了主導客房的固定資產盤點、匯總,還需管理酒店的節慶裝飾品的分類、存放管理工作以及部門月度經營分析的數據收集、編輯工作。每逢中秋旺季她還會積極投身到月餅倉管理收發貨工作當中,工作認真負責無紕漏。適逢雨季及潮濕天氣她會主動巡查月餅倉安全,發現漏水滲水現象及時安排員工進行吸水處理,確保倉庫存放貨物安全,為酒店避免不必要的財產受損。

建功新時代,巾幗綻芳華。女性的堅毅、細致、辛勤都在霍冬毅的身上一一體現。

 

 

彭麗麗

江濱國際大酒店市場銷售部副經理

 

彭麗麗同志從事酒店工作16年,對工作始終保持那份熱情和激情,發揮女性的優勢,將細意濃情的服務意識融進工作中,將以客為尊的服務宗旨付諸于行動上,讓中外客人在酒店感受到尊貴的貼心關愛,為酒店贏得了聲譽,受到國家和自治區領導的高度贊揚。

江濱酒店作為機關接待指定飯店,對日常公務接待有一定要求,需要對接人員考慮周到、注重細節才能有效做好。彭麗麗同志在酒店最主要的工作之一就是對接公務接待安排,除了市委市政府各機關部委的日常接待,還包括了重要省部級接待的酒店各部門協調與安排。她在接待過程中始終秉承認真、細致、周到的態度,在接待前將各項細節準備做足、做實,接待過程中靈活應變,把握住每一個節點,真正把接待服務做成精品。在酒店以及部門領導的督促下,她努力創新接待理論和接待方法,遵循“統一領導、對口負責、責任到人、全程服務”的原則,樹立了接待工作應具備的開放意識、奉獻意識,高標準完成了各項接待工作。

巾幗英姿展風采,鏗鏘玫瑰綻芳華。她以堅持不懈、勇于進取的精神為江濱酒店服務形象樹立了榜樣,2021年,彭麗麗同志榮獲“梧州五一勞動獎章”稱號。

 

 

邱美連

江濱國際大酒店中餐主管

 

邱美連同志自2016年到江濱酒店工作以來,秉善“以學為上、以勤為本、以苦勵志、以檢修身”的精神,立足本職、拼搏進??;以飽滿的工作熱情,發揮女性的堅韌氣質;以巾幗不讓須眉的豪氣,展示著女性的風采。

邱美連同志在工作中以精細化為基礎,嚴格按照酒店的規章制度、服務流程工作,每次都自愿加班加點、任勞任怨、從不計較個人得失。團結同事,與同事一起堅守在第一線,用實際行動在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

邱美連同志平時主要負責餐廳VIP接待的服務工作,她每一次都能以高標準嚴要求出色地完成VIP接待工作。由于平時認真負責的工作態度,受到了領導和客戶一致好評,在表揚面前她從不驕傲自大,繼續用甘于奉獻、團結協作的精神完成各項工作任務,在平凡的崗位上默默奉獻、踏實工作,用智慧和汗水譜寫出最美的篇章。

 

 

 

                         城載夢想

投創未來                         

 

圖文:江濱國際大酒店

 

2022年3月8日
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